2024年10月25日至27日，2024年金陵家政科学峰会暨全国家政行业产教融合共同体理事会在我校圆满举行。在校领导的关心和指导下，我院以专业化、精细化的服务理念，高标准高质量完成此次会务服务保障工作。
为确保峰会顺利进行，10月23日中午，我院于海洋路校区举办“服务于心 专业于行”志愿服务专项培训会，由副院长于飞以及城管学院教师唐玲为80余名志愿者提供专业指导。培训会上，于院长围绕会议服务实际需求，紧扣会议服务标准，按照会议规模、会前准备、会中服务、会后整理等几个方面，详细讲解了会场布置、席次安排、茶水服务、会务物资摆放及突发事件应急处置和注意事项。唐老师通过现场示范、交流互动相结合的方式，对参训人员的形体姿态、礼仪礼节动作、倒茶水手法、摆台标准进行手把手的操作指导。此次培训使志愿者了解了其服务的重要性，掌握了礼仪规范，提高服务质量和服务效果，用一流的服务水准要求自己，为参会者提供一个舒适、整洁、专业的会议环境，确保每一次会议的成功举行。
峰会举办前期，志愿者为200位参会嘉宾点对点的发送温馨提示，提供一对一服务并及时答疑解惑，利用晚自习时间准备会议材料袋，报到当天一一咨询到盐时间并留守酒店至晚上9点半，为嘉宾提供更加优质的服务，彰显盐幼专学子的良好风貌。
峰会举办期间，为保障每一场会议的顺利进行，志愿者们穿梭在鲁艺剧场、学前实训楼以及四楼会议室等各场所，并根据不同场所的特点针对性的准备了精美丰富的茶歇。无论是茶点品类的选择，还是摆盘的效果，都精益求精，以最完美的呈现展示盐幼专的最大诚意。因会议涉及多个场所，志愿者们在酒店、学校南门、鲁艺剧场、实训室、食堂等不同动线点，为参会嘉宾提供引导。志愿者们专业、贴心的服务，赢得了参会嘉宾的一致好评，大家纷纷对盐幼专师生全面优质的会务接待和周到安排表示感谢。
在全体志愿者的共同努力下，2024年金陵家政科学峰会暨全国家政行业产教融合共同体理事会取得了圆满成功，为家政行业的未来发展注入了新的活力。峰会结束后，志愿者们齐聚一堂，合影留念，共同为本次志愿服务工作画上了完美的句号。
峰会落幕，志愿者们也纷纷表达了自己的服务感受。
王佳琪表示：“在培训中，我学到了很多实用的礼仪知识和技能，这些在峰会期间都派上了用场。我为自己能够成为这次峰会的一份子而感到骄傲。”
王怀胜表示：“这次峰会让我深刻感受到了志愿服务带来的成就感和自豪感。看到与会者们满意的笑容，听到他们对我们服务的肯定，我觉得所有的付出都是值得的。”
沈彦秋表示：“这次峰会让我更加明白了团队合作的重要性。我们志愿者之间互相配合、互相支持，共同为峰会的成功举办贡献了自己的力量。”
礼仪体现细节，细节展现素养。此次峰会志愿服务工作提高了会务人员的服务水平，为高质量高标准完成各项会议服务保障工作奠定了基础。下一步，学院将持续秉承“精细化管理”理念，坚持从全局意识、服务意识、细节意识等方面狠抓会务服务工作，不断提升会务服务保障工作规范化、标准化、精细化水平。
